服務過全國近兩百余家景區或文旅單位,創新大數據在文旅行業中的應用與實踐
柳葉湖旅游度假區智慧旅游項目是打響常德市文旅品牌、提升常德市旅游能級、推動常德市旅游更高質量發展的重大舉措。經過前期調研、組織考察、深入探討、規劃制定、系統開發等各項工作,目前已取得了階段性成果。
通過一系列軟硬件平臺的開發部署,柳葉湖智慧旅游能初步實現行業監測、客流分析、指揮調度、游客服務等功能。
在景區管理方面多點智能化、在游客服務體驗方面能多點人性化、旅游營銷層面多點輔助化, 以云數據中心平臺為基礎,以地理信息GIS平臺為支撐,從景區綜合管理、公眾服務與旅游營銷、游客體驗為入手,通過“1234 M”的智慧旅游建設體系打造柳葉湖智慧旅游建設。
智慧旅游平臺主要由旅游大數據管理平臺、官方網站及微信公眾號系統、智慧旅游綜合管理系統、信息發布管理系統、自助查詢管理系統、旅游大數據分析系統、第三方系統接口系統、數據外部交換系統、游客滿意度調查系統、實時監控平臺等10個子系統平臺構成。
結合西藏阿里地區札達縣信息化建設的現狀,進一步發揮信息化對旅游產業的支撐作用,促進縣產業轉型升級,引導和推動全縣旅游持續健康發展,結合全域旅游發展思路,用信息化武裝全行業,面向智慧管理、智慧服務、智慧營銷多個層面,打造智慧香孜智慧化平臺。建成后的智慧香孜平臺將成為日常監管和突發事件的指揮協調中樞,具備數據信息集中匯總展現、數據分析和輔助決策等大數據分析功能,打造日常管理、監管調度、監測預警、應急指揮、信息發布等多種功能于一體的綜合智慧化應用平臺。
整體項目建設內容包括:
建設的智慧景區軟件系統根據功能分為智慧管理、智慧服務和智慧營銷,智慧管理對應的系統有一體化可視化綜合管控系統(包括移動端)、二維碼管理系統;智慧服務對應的系統有微信公眾號平臺建設、導覽互動屏查詢系統、智能語音導游導覽系統和綜合信息發布系統;智慧營銷對應的系統有電子票務管理系統。
整體項目建設內容包括:
建設景區大數據中心:旅游大數據采集、大數據管理、大數據共享交換、大數據可視化配置等管理平臺。
面向景區管理:景區地理信息平臺(景區地圖采用傾斜攝影三維建模),大數據可視化(具備景區展示、客流與車流態勢、 消費統計、安防、票務統計、電商統計、投訴統計、會員統計、輿情監測等展示功能),可視化綜合指揮平臺(可視化指揮調度系統(視頻指揮、車輛指揮、WIFI服務、報警求助、IP廣播調度、應急指揮通訊、投訴處置、安防指揮等模塊)、應急指揮管理系統(融合調度、GIS指揮、應急預案、應急事件、應急值守、通訊錄等管理功能))。
面向游客服務:門戶網站系統(中、英、日、韓四國語言版本、包含旅游信息發布、旅游要素展示、景區圖片展示、交通信息查詢、旅游咨詢投訴、電子商務預定、720度虛擬游等功能)、導游導覽系統(包含智慧導覽管理、智慧導覽游客端、服務設施引導、語音導游、線路推薦、手繪地圖等功能)、“一機游”系統(系統包含旅游微門戶、旅游產品推薦等功能模塊)。
面向智慧營銷:電子票務系統(售票管理、檢票管理、自助售取票、人像識別、OTA管理、支付寶小程序、微信售票營銷包等功能)、統一收銀與分賬系統(實現門店管理、會員管理、充值管理、積分商城管理等功能)、電子商務系統(包含商家、產品、訂單、游客、評價、財務、賬戶等管理功能和各項數據統計)、OTO在線分銷系統(包含景區管理端、景區客戶端、分銷商端、游客端(小程序)等功能)。
太原古縣城是坐落于晉陽古城遺址上的一座明代早期縣城。起建于明洪武八年,太原古縣城開發保護建設項目古城保護區域面積為1300畝,建筑面積為25萬平方米,于2013年開始修繕,投資300億,歷經8年修繕完成。
通過太原古縣城智慧景區建設,做好三個服務:服務游客、服務景區和主管部門、服務企業,從而提高景區旅游業務的綜合管理和運營能力,創建優質的旅游生態環境,提升旅游的服務品質,進而推動明太原城景區旅游經濟的快速、健康發展。
柳葉湖旅游度假區智慧旅游項目是打響常德市文旅品牌、提升常德市旅游能級、推動常德市旅游更高質量發展的重大舉措。經過前期調研、組織考察、深入探討、規劃制定、系統開發等各項工作,目前已取得了階段性成果。
通過一系列軟硬件平臺的開發部署,柳葉湖智慧旅游能初步實現行業監測、客流分析、指揮調度、游客服務等功能。
在景區管理方面多點智能化、在游客服務體驗方面能多點人性化、旅游營銷層面多點輔助化, 以云數據中心平臺為基礎,以地理信息GIS平臺為支撐,從景區綜合管理、公眾服務與旅游營銷、游客體驗為入手,通過“1234 M”的智慧旅游建設體系打造柳葉湖智慧旅游建設。
智慧旅游平臺主要由旅游大數據管理平臺、官方網站及微信公眾號系統、智慧旅游綜合管理系統、信息發布管理系統、自助查詢管理系統、旅游大數據分析系統、第三方系統接口系統、數據外部交換系統、游客滿意度調查系統、實時監控平臺等10個子系統平臺構成。
結合西藏阿里地區札達縣信息化建設的現狀,進一步發揮信息化對旅游產業的支撐作用,促進縣產業轉型升級,引導和推動全縣旅游持續健康發展,結合全域旅游發展思路,用信息化武裝全行業,面向智慧管理、智慧服務、智慧營銷多個層面,打造智慧香孜智慧化平臺。建成后的智慧香孜平臺將成為日常監管和突發事件的指揮協調中樞,具備數據信息集中匯總展現、數據分析和輔助決策等大數據分析功能,打造日常管理、監管調度、監測預警、應急指揮、信息發布等多種功能于一體的綜合智慧化應用平臺。
整體項目建設內容包括:
建設的智慧景區軟件系統根據功能分為智慧管理、智慧服務和智慧營銷,智慧管理對應的系統有一體化可視化綜合管控系統(包括移動端)、二維碼管理系統;智慧服務對應的系統有微信公眾號平臺建設、導覽互動屏查詢系統、智能語音導游導覽系統和綜合信息發布系統;智慧營銷對應的系統有電子票務管理系統。
整體項目建設內容包括:
建設景區大數據中心:旅游大數據采集、大數據管理、大數據共享交換、大數據可視化配置等管理平臺。
面向景區管理:景區地理信息平臺(景區地圖采用傾斜攝影三維建模),大數據可視化(具備景區展示、客流與車流態勢、 消費統計、安防、票務統計、電商統計、投訴統計、會員統計、輿情監測等展示功能),可視化綜合指揮平臺(可視化指揮調度系統(視頻指揮、車輛指揮、WIFI服務、報警求助、IP廣播調度、應急指揮通訊、投訴處置、安防指揮等模塊)、應急指揮管理系統(融合調度、GIS指揮、應急預案、應急事件、應急值守、通訊錄等管理功能))。
面向游客服務:門戶網站系統(中、英、日、韓四國語言版本、包含旅游信息發布、旅游要素展示、景區圖片展示、交通信息查詢、旅游咨詢投訴、電子商務預定、720度虛擬游等功能)、導游導覽系統(包含智慧導覽管理、智慧導覽游客端、服務設施引導、語音導游、線路推薦、手繪地圖等功能)、“一機游”系統(系統包含旅游微門戶、旅游產品推薦等功能模塊)。
面向智慧營銷:電子票務系統(售票管理、檢票管理、自助售取票、人像識別、OTA管理、支付寶小程序、微信售票營銷包等功能)、統一收銀與分賬系統(實現門店管理、會員管理、充值管理、積分商城管理等功能)、電子商務系統(包含商家、產品、訂單、游客、評價、財務、賬戶等管理功能和各項數據統計)、OTO在線分銷系統(包含景區管理端、景區客戶端、分銷商端、游客端(小程序)等功能)。
太原古縣城是坐落于晉陽古城遺址上的一座明代早期縣城。起建于明洪武八年,太原古縣城開發保護建設項目古城保護區域面積為1300畝,建筑面積為25萬平方米,于2013年開始修繕,投資300億,歷經8年修繕完成。
通過太原古縣城智慧景區建設,做好三個服務:服務游客、服務景區和主管部門、服務企業,從而提高景區旅游業務的綜合管理和運營能力,創建優質的旅游生態環境,提升旅游的服務品質,進而推動明太原城景區旅游經濟的快速、健康發展。
返回頂部